CONDICIONES GENERALES
EGO Experiencias pertenece a CHEQUEMOTIVA, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid TOMO 21551, LIBRO 0, FOLIO 1, SECCIÓN 8, HOJA M-383465, con CIF B84391929 e integrada en el Grupo 014Media. Cualquier relación entre cliente y CHEQUEMOTIVA, S.L., requerirá la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales.
DEFINICIONES
Tarjeta Regalo
- La Tarjeta Regalo es una tarjeta física que da derecho al beneficiario de la misma a una experiencia bajo la disponibilidad y condiciones indicadas en cada establecimiento según los servicios que aparecen vigentes y detallados en www.escapadapremium.com
- La Tarjeta Regalo contiene un código promocional impreso que permite acceder al contenido de la página web www.escapadapremium.com
- La Tarjeta Regalo permite al usuario reservar y disfrutar de la experiencia siempre y cuando se respete el plazo de validez y caducidad impreso en la misma.
Web
- www.escapadapremium.com es una web donde se ofrecen los productos o servicios de empresas colaboradoras para usuarios de Ego Experiencias.
- En dicha página web se ofrecen las experiencias seleccionadas por Ego Experiencias mediante una variedad de empresas colaboradoras que ofrecen sus servicios a los usuarios de Ego Experiencias.
Colaborador
- Empresa que ofrece sus productos o servicios a usuarios de Ego Experiencias.
Usuarios o clientes finales
- Beneficiarios de una Tarjeta Regalo Ego Experiencias.
CONDICIONES DE USO
Es imprescindible que, una vez consulte el listado de experiencias disponibles, el usuario realice una reserva previa a través de Ego Experiencias.
Las Tarjetas Regalo no son nominativas, por tanto, en caso de hurto o pérdida de la misma Ego Experiencias queda exenta de toda responsabilidad.
El contenido puede sufrir modificaciones y cambios durante la validez de la Tarjeta Regalo. Es imprescindible consultar el contenido actualizado en www.escapadapremium.com en el momento de solicitar la reserva a través de Ego Experiencias.
La validez o caducidad de la Tarjeta Regalo figura impresa en la misma, siendo necesario tener en cuenta esta validez a la hora de hacer la reserva, siendo la fecha de disfrute anterior o igual a la misma.
El usuario debe informarse de las condiciones y observaciones de las experiencias de cada colaborador, así como de la política de cancelación, fechas de realización de actividades o de cierre, etc. En caso de que el colaborador rechace reservas bajo estas condiciones, Ego Experiencias queda exento de cualquier responsabilidad.
Cada colaborador aplica su propia política de cancelación, el usuario se obliga a aceptar dichas políticas. Ego Experiencias no asegura ni garantiza las reservas para un lugar y fechas concretos y, en particular, no responde de la disponibilidad del servicio elegido en el último mes de validez de la Tarjeta Regalo.
Las reservas están sujetas a la disponibilidad del colaborador en el momento de hacer la reserva y Ego Experiencias no puede garantizar las reservas para un establecimiento y fecha concreto.
En caso de no presentarse el día de la reserva, la Tarjeta Regalo quedará invalidada, no pudiendo así disfrutar de una nueva experiencia.
La confirmación de la reserva enviada por Ego Experiencias es obligatoria para disfrutar de cualquier experiencia con la Tarjeta Regalo Escapada Premium. En caso de presentarse sin tener una reserva confirmada por Ego Experiencias, el colaborador podrá reusar el acceso del usuario a la experiencia, y si aun así quisiera disfrutarla, el colaborador se encontrará legitimado para facturar directamente al consumidor la tarifa habitual del servicio que había reservado.
El uso de la Tarjeta Regalo Escapada Premium implica la aceptación expresa en su totalidad de las Condiciones Generales aquí indicadas.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cualquier cuestión o información requerida que no esté contemplada en los apartados Condiciones Generales o Preguntas Frecuentes de este sitio web podrá ser contemplada y expuesta en el teléfono 900 264 119 o a través del correo electrónico info@egoexperiencias.com, de lunes a jueves de 9h a 14h y de 16h a 19h y viernes de 9h a 14h, excepto festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid.
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la LO 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, CHEQUEMOTIVA, S.L., te informa de que los datos personales que nos facilites serán incluidos en el fichero de clientes de esta sociedad que tiene por finalidad la de resolver las consultas relacionadas con el desarrollo del disfrute de las Tarjetas Regalo. Podrás revocar tu consentimiento así como ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante dicho responsable del fichero, en la siguiente dirección: CHEQUEMOTIVA, S.L. C/ Alcalá, 106, Planta 1, 28009 Madrid. CHEQUEMOTIVA, S.L., una vez se haya disfrutado la promoción o vencido la fecha para disfrutarla se cancelarán los datos personales facilitados.
OTROS
Los códigos impresos en las Tarjetas Regalo Escapada Premium de Ego Experiencias contienen 10 caracteres alfanuméricos y dan derecho al usuario al canjeo y disfrute de una experiencia tal y como aparece detallada en la web www.escapadapremium.com.
El usuario debe consultar el listado de experiencias actualizado introduciendo el código de 10 caracteres en www.escapadapremium.com.
Ego Experiencias es un mero intermediario entre el colaborador y el usuario. El colaborador es el único responsable del cumplimiento de su experiencia, no pudiendo responsabilizarse a Ego Experiencias de la correcta prestación de la experiencia.
La experiencia incluye lo descrito en su ficha web correspondiente y cualquier servicio adicional deberá abonarse según tarifas vigentes del colaborador.
Las reservas siempre serán realizadas con antelación suficiente teniendo en cuenta los horarios y calendario vigentes para el equipo de reservas de Ego Experiencias. Las reservas están sujetas a la disponibilidad y ocupación del colaborador elegido por el usuario en el momento de hacer la reserva.
La Tarjeta Regalo puede ser utilizada una única vez, el usuario deberá entregarla junto a la confirmación enviada por Ego Experiencias el día de disfrute de la experiencia en el centro elegido.
Las imágenes y textos de esta página web no son ofertas contractuales.
Los usuarios de Ego Experiencias aceptan en su totalidad las Condiciones Generales. Las reclamaciones que no se ajusten a estas Condiciones Generales no serán tenidas en cuenta. Dichas Condiciones Generales están sujetas a la Ley Española y a la exclusiva jurisdicción de las cortes españolas, en particular la jurisdicción de Madrid.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La página web www.escapadapremium.com tiene el compromiso de proteger tu privacidad. El tratamiento de los datos personales recogidos en la página web www.escapadapremium.com es responsabilidad de CHEQUEMOTIVA, S.L.; sociedad con domicilio en Madrid, calle Alcalá, 106, Planta 1.
Los datos recogidos en esta web tienen como finalidad mejorar el servicio que ofrecemos a todos nuestros usuarios, a través de la comunicación de actividades promocionales y/o publicitarias así como el envío de mensajes comerciales mediante cualquier medio que pueda ser de interés del cliente, previo estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación en la página web, de los datos proporcionados mediante cumplimentación de formularios, o de los derivados de la relación comercial o de la prestación y/o entrega de los productos o servicios. Cuando los datos suministrados sean asociados a una compra, la legislación española obliga a mantener los datos durante cinco años.
CHEQUEMOTIVA, S.L. garantiza la confidencialidad de todos los datos ofrecidos por los usuarios, guardando en todo momento secreto sobre los mismos, y obligándose a usarla con el único propósito de cumplir con los fines para la que fue suministrada. CHEQUEMOTIVA, S.L. no facilita ni vende los datos personales a terceros, si bien podrá ofrecer estadísticas sobre usuarios, ventas e informaciones relacionadas con la página web, pero dichas informaciones o datos no incluyen datos personales. Como para el desarrollo de su actividad CHEQUEMOTIVA, S.L. cuenta para diferentes funciones con colaboradores independientes; estos tendrán acceso a datos personales a fin de poder realizar dichas funciones y, por tanto, dichos colaboradores tendrán la consideración de encargados del tratamiento.
Algunos enlaces de la página web pueden dirigirte a otros destinos en la red de Internet.
CHEQUEMOTIVA, S.L., en cuanto es ajena a la titularidad de dichos destinos y/o páginas, no se responsabiliza del contenido de dichos destinos o páginas.
Todos los contenidos que se muestran en www.escapadapremium.com y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos o son propiedad de CHEQUEMOTIVA, S.L., o ha sido autorizada para su uso, estando protegido su uso y contenido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Excepto cuando exista autorización previa y expresa de CHEQUEMOTIVA, S.L., en ningún caso se entenderá que ésta concede licencia alguna o se efectúa renuncia, trasmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial de explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos los cuales quedan expresamente prohibidos.
CHEQUEMOTIVA, S.L. se reserva el derecho de poder modificar o cambiar la política de privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones no supondrán una limitación de los derechos que corresponden a los usuarios registrados con arreglo a la presente política de privacidad sin su expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de privacidad en la página: www.escapadapremium.com
La política de privacidad le asegura, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos conforme a lo establecido en la legislación vigente. La Política de Privacidad de CHEQUEMOTIVA, S.L. está sujeta a la legislación española, en caso de surgir alguna controversia sobre la validez, interpretación y/o aplicación de la misma, los tribunales de Madrid tienen competencia jurisdiccional en la materia.